{"id":37668,"date":"2025-10-03T21:59:26","date_gmt":"2025-10-03T21:59:26","guid":{"rendered":"https:\/\/axosnet.info\/?post_type=docs&#038;p=37668"},"modified":"2026-07-24T21:31:36","modified_gmt":"2026-07-24T21:31:36","password":"","slug":"nueva-solicitud-contacto","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/axosnet.info\/es\/docs\/nueva-solicitud-contacto\/","title":{"rendered":"Nueva Solicitud de Contacto"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"37668\" class=\"elementor elementor-37668\" data-elementor-post-type=\"docs\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-aaca6fc elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"aaca6fc\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1260d7e\" data-id=\"1260d7e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fbb248e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fbb248e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">El proceso de solicitud de contacto involucra la participaci\u00f3n conjunta del cliente y del proveedor. Su objetivo principal es permitir que el cliente solicite al proveedor el registro de un nuevo usuario, enviando para ello los datos personales de la persona y los accesos requeridos.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez recibida la petici\u00f3n, el proveedor eval\u00faa los datos para determinar su aprobaci\u00f3n o rechazo:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>En caso de aprobaci\u00f3n:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El usuario del proveedor que se solicit\u00f3 registrar es dado de alta de forma autom\u00e1tica y recibe una notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico con las instrucciones necesarias para iniciar sesi\u00f3n en la plataforma.<br \/><\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>En caso de rechazo:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El proveedor debe registrar obligatoriamente una justificaci\u00f3n o motivo del rechazo. El sistema env\u00eda una notificaci\u00f3n al cliente detallando este motivo, mientras que al usuario no se le env\u00eda ning\u00fan tipo de aviso, operando as\u00ed como un rechazo silencioso para este \u00faltimo.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">En este manual se muestran los pasos que tiene que realizar un cliente para que solicite a un proveedor la invitaci\u00f3n de un nuevo contacto.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para enviar una <\/span><b>Nueva Solicitud de Contacto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> puede seguir los siguientes pasos:<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">1. Ingrese a <\/span><b>ACS Management.<\/b><\/p><p><b>Nota:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Es necesario que un usuario tenga el rol de administrador en ACS para ejecutar este procedimiento.<\/span><\/p><p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/axosnet.info\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ACS-Solicitud-Contacto-01.png\" \/><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">2. Haga clic en la secci\u00f3n <\/span><b>Proveedores.<\/b><\/p><p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/axosnet.info\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ACS-Solicitud-Contacto-02.png\" \/><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">3. Haga clic en <\/span><b>Mis Proveedores.<\/b><\/p><p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/axosnet.info\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ACS-Solicitud-Contacto-03.png\" \/><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">4. Seleccione el proveedor al que le solicitar\u00e1 el registro del nuevo contacto y haga clic en el bot\u00f3n <\/span><b>Editar.<\/b><\/p><p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/axosnet.info\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ACS-Solicitud-Contacto-04.png\" \/><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">5. Haga clic en <\/span><b>Invitar Contacto Proveedor.<\/b><\/p><p><b>Nota: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Es obligatorio que tenga registrado el n\u00famero de proveedor.<\/span><\/p><p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/axosnet.info\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ACS-Solicitud-Contacto-05.png\" \/><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">6. Complete el formulario con la informaci\u00f3n requerida y asigne las compa\u00f1\u00edas y roles correspondientes. Para finalizar haga clic en <\/span><b>Enviar Solicitud.<\/b><\/p><p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/axosnet.info\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ACS-Solicitud-Contacto-06.png\" \/><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">7. Aparecer\u00e1 una ventana emergente para confirmar el env\u00edo de la solicitud. El correo se env\u00eda a todo aquel usuario de proveedor que tenga credenciales de Administrador o Propietario de ACS. Haga clic en <\/span><b>Listo.<\/b><\/p><p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/axosnet.info\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ACS-Solicitud-Contacto-07.png\" \/><\/p><p>8. Al enviar la solicitud esta aparecer\u00e1 en la pesta\u00f1a de <b>Invitaciones Enviadas.\u00a0<\/b><\/p><p><b>Nota: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Solo el usuario que hizo la solicitud puede cancelar haciendo clic en el icono <strong>X<\/strong> en la columna de acciones.<\/span><\/p><p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/axosnet.info\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ACS-Solicitud-Contacto-08.png\" \/><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">9. <\/span>Para continuar con el proceso deber\u00e1 Aceptar o Rechazar la solicitud de contacto, para esto puede consultar el siguiente manual:\u00a0<\/p><p><b>&#8211; <\/b><strong><a href=\"https:\/\/axosnet.info\/es\/docs\/aprobar-rechazar-solicitud-de-contacto\/\">Aprobar \/ Rechazar Solicitud de Contacto.<\/a><\/strong><\/p><p><b>Nota: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Al nuevo usuario le llegar\u00e1 un correo notificando que su acceso est\u00e1 pendiente de aprobaci\u00f3n.<\/span><\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/axosnet.info\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ACS-Solicitud-Contacto-09.png\" \/><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El proceso de solicitud de contacto involucra la participaci\u00f3n conjunta del cliente y del proveedor. 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