{"id":11631,"date":"2023-01-03T23:57:18","date_gmt":"2023-01-03T23:57:18","guid":{"rendered":"https:\/\/rfiii.com\/?post_type=docs&p=11631"},"modified":"2025-05-16T15:33:11","modified_gmt":"2025-05-16T15:33:11","password":"","slug":"recuperar-contrasena","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/axosnet.info\/es\/docs\/recuperar-contrasena\/","title":{"rendered":"Recuperar contrase\u00f1a"},"content":{"rendered":"\t\t
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Para cambiar su contrase\u00f1a o recuperar su contrase\u00f1a en ACS, utilice los siguientes pasos:<\/p>

1. Ingrese a Axosnet Cloud Solutions<\/a>\u00ae<\/span> con su correo electr\u00f3nico y haga cilc en “Entrar”<\/span><\/p>

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2. Haga clic en el enlace “\u00bfOlvid\u00f3 su contrase\u00f1a?”<\/p>

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3. Ingresa el correo electr\u00f3nico del usuario y presiona \u201cRecuperar\u201d. Pulse el bot\u00f3n de la flecha en la esquina superior izquierda para volver a la pantalla anterior.<\/p>

<\/p>

4. Aparecer\u00e1 una notificaci\u00f3n inform\u00e1ndole que se envi\u00f3 un correo electr\u00f3nico a su bandeja de entrada. Haga clic en el enlace “Regresar”.<\/p>

<\/p>

5. Recibir\u00e1 una notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico. Presiona \u201cRestaurar\u201d para ir directamente a la p\u00e1gina para recuperar tu contrase\u00f1a.<\/p>

<\/p>

6. Escriba su nueva contrase\u00f1a y la confirmaci\u00f3n, luego presione el bot\u00f3n “Guardar”.<\/p>

<\/p>

7. Haga clic en el enlace “Regresar” para volver a la p\u00e1gina de inicio de ACS.<\/p>

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8. Vuelva a iniciar sesi\u00f3n en ACS con las nuevas credenciales.<\/p>

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\u00a0<\/p>

Cuadro de ayuda r\u00e1pida<\/strong><\/p>

Mensaje<\/strong><\/td>Causa<\/strong><\/td>Soluci\u00f3n<\/strong><\/td><\/tr>
“Verifica tus contrase\u00f1as.”<\/td>La nueva contrase\u00f1a y la confirmaci\u00f3n de la contrase\u00f1a no son iguales. La nueva contrase\u00f1a y\/o la confirmaci\u00f3n de la contrase\u00f1a est\u00e1n vac\u00edas.<\/td>Ingrese una nueva contrase\u00f1a y confirma la contrase\u00f1a correctamente. Llene el campo vac\u00edo e intente de nuevo.<\/td><\/tr>
“La contrase\u00f1a debe contener al menos una letra may\u00fascula.”<\/td>La contrase\u00f1a que ingres\u00f3 no contiene al menos una letra may\u00fascula.<\/td>Agrege al menos una letra may\u00fascula en su contrase\u00f1a.<\/td><\/tr>
“La contrase\u00f1a debe contener al menos un valor num\u00e9rico.”<\/td>La contrase\u00f1a que ingres\u00f3 no tiene un n\u00famero.<\/td>Cree una contrase\u00f1a con al menos un n\u00famero.<\/td><\/tr>
“La contrase\u00f1a no debe tener menos de 8 caracteres ni m\u00e1s de 32 caracteres.”<\/td>La contrase\u00f1a no contiene los caracteres m\u00ednimos requeridos.<\/td>Su contrase\u00f1a debe tener al menos 8 caracteres o un m\u00e1ximo de 32 caracteres.<\/td><\/tr>
“La contrase\u00f1a debe contener al menos un car\u00e1cter especial.”<\/td>Su contrase\u00f1a no contiene un car\u00e1cter especial.<\/td>Agregue un car\u00e1cter especial a su contrase\u00f1a.<\/td><\/tr>
“Contrase\u00f1a Temporal Expirada”<\/td>Tiene un l\u00edmite de una hora para usar la contrase\u00f1a que se envi\u00f3 al correo electr\u00f3nico.<\/td>Contacte a un administrador y solicite una nueva.<\/td><\/tr>
“Error: El servidor SMTP requiere una conexi\u00f3n segura o el cliente no fue autenticado. La respuesta del servidor fue: 5.5.1 Autenticaci\u00f3n requerida”<\/td>La cuenta de correo electr\u00f3nico de Axosnet no est\u00e1 configurada correctamente, esto puede ser un cambio de contrase\u00f1a de correo electr\u00f3nico u otra actualizaci\u00f3n de la cuenta de correo que no se ha actualizado. Por lo tanto, Axosnet Cloud Solutions no puede enviar los correos electr\u00f3nicos de recuperaci\u00f3n.<\/td>El administrador de la aplicaci\u00f3n Axosnet debe actualizar los datos de la cuenta de correo electr\u00f3nico de recuperaci\u00f3n.<\/td><\/tr>
“C\u00f3digo inv\u00e1lido o vencido, por favor solicita uno nuevo. Si el problema persiste, por favor contacta a Axosnet.”<\/td>Su c\u00f3digo de recuperaci\u00f3n ha vencido.<\/td>Contacte a un administrador de Axosnet y solicite uno nuevo.<\/td><\/tr>
Email o contrase\u00f1a incorrectos<\/td>Su nombre de usuario o contrase\u00f1a no son correctos.<\/td>Ingrese nuevamente sus credenciales de manera correcta.<\/td><\/tr>
Usuario no existe<\/td>El usuario que ha ingresado no existe o a\u00fan no est\u00e1 registrado.<\/td>Contacte a un administrador.<\/td><\/tr>
Cuenta deshabilitada<\/td>Su cuenta ha sido deshabilitada o eliminada.<\/td>Contacte a un administrador.<\/td><\/tr>
Usuario no cumple requisitos<\/td>El usuario ingresado no cumple con el formato de correo electr\u00f3nico.<\/td>Verifique que el correo del usuario est\u00e9 bien escrito e intente de nuevo.<\/td><\/tr>
Falta nombre de usuario\/contrase\u00f1a<\/td>No ingres\u00f3 su nombre de usuario o contrase\u00f1a.<\/td>Ingrese las credenciales completas e intente de nuevo.<\/td><\/tr>
No has ingresado tu nombre de usuario\/contrase\u00f1a<\/td>Los campos de nombre de usuario y contrase\u00f1a est\u00e1n en blanco.<\/td>Ingresa tus credenciales e intenta de nuevo.<\/td><\/tr>
Error inesperado<\/td>Ha ocurrido un error inesperado con uno de los servicios.<\/td>Contacte a un administrador.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Para cambiar su contrase\u00f1a o recuperar su contrase\u00f1a en ACS, utilice los siguientes pasos: 1. Ingrese a Axosnet Cloud Solutions\u00ae con su correo electr\u00f3nico y haga cilc en “Entrar” 2. Haga clic en el enlace “\u00bfOlvid\u00f3 su contrase\u00f1a?” 3. Ingresa el correo electr\u00f3nico del usuario y presiona \u201cRecuperar\u201d. Pulse el bot\u00f3n de la flecha en […]<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"nf_dc_page":"","footnotes":""},"doc_category":[163],"doc_tag":[],"knowledge_base":[153],"class_list":["post-11631","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-es-operaciones-de-usuario","knowledge_base-es-axosnet-cloud-solutions"],"year_month":"2026-04","word_count":663,"total_views":"278","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"name":"","author_nicename":"","author_url":"https:\/\/axosnet.info\/es\/author\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"Operaciones de Usuario","term_url":"https:\/\/axosnet.info\/es\/docs\/es-axosnet-cloud-solutions\/es-operaciones-de-usuario\/"}],"doc_tag_info":[],"knowledge_base_info":[{"term_name":"Axosnet Cloud Solutions (ACS)","term_url":"https:\/\/axosnet.info\/es\/docs\/es-axosnet-cloud-solutions\/","term_slug":"es-axosnet-cloud-solutions"}],"knowledge_base_slug":["es-axosnet-cloud-solutions"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/axosnet.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/11631","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/axosnet.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/axosnet.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/axosnet.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/axosnet.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11631"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/axosnet.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/11631\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33612,"href":"https:\/\/axosnet.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/11631\/revisions\/33612"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/axosnet.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11631"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/axosnet.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=11631"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/axosnet.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=11631"},{"taxonomy":"knowledge_base","embeddable":true,"href":"https:\/\/axosnet.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/knowledge_base?post=11631"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}