Preguntas frecuentes

Es un proveedor autorizado certificado por el SAT para agregar el nodo de sello fiscal digital, haciendo válida la factura electrónica mediante la asignación de un folio UUID.

No, Axosnet no es un PAC. De acuerdo con la normativa fiscal, para validar no es necesario ser PAC. Solo necesitas un programa que revise y valide toda la estructura según el anexo 20. Axosnet se basa en esta estructura y valida directamente con el SAT.

* Para emitir CFDI es necesario ser PAC. Cuando solo se realizan validaciones, esto no es obligatorio.

Identificador único universal. Es un código único, universal e irrepetible, que se le asigna a cada factura emitida, este folio fiscal es otorgado por PAC

En el momento en que el usuario/viajero hace clic en el botón enviar, las facturas adjuntas al informe de gastos de viaje se envían a ADIV, éste pasa por la validación y devuelve el resultado.

No, no es posible. Concur solo da acceso a una API que es para obtener los XML que vienen en el informe de gastos de viaje en el momento en que se envía.

ADIV no puede tomar ni validar la información de los campos de cada gasto que el empleado rellena en el informe. ADIV solo lee y toma el XML.

Solo validaciones fiscales: estructura según anexo 20 vigente (catálogos, XSD, otros) certificado y sellos digitales y la vigencia ante el SAT, así como la forma de pago.

Asegúrese de que el informe haya sido enviado.

En cada gasto, colóquese en el icono de soporte azul.

Donde aparecerán dos campos con el estado y el comentario de validación.

Sí, puede validar facturas XML en Concur Invoice.

Facturas válidas que van en conjunto con los reportes de viaje y agilizan el proceso.

Asegúrese de que todas las facturas que se adjuntan al informe estén validadas físicamente.

Facturas válidas que van en conjunto con los reportes de viaje y agilizan el proceso.

Asegúrese de que todas las facturas que se adjuntan al informe estén validadas físicamente.

Las nuevas actualizaciones están incluidas en el pago anual.

No, esto está incluido en el pago anual.

Si la validación no funciona, ¿me comunicaré con ustedes o quién me apoyará?

Al activar nuestras soluciones, obtendrá acceso a nuestra mesa de servicio, verá informes y podrá crear tickets de servicio.

Se basa en el número de RFC (Códigos de empresa, NIF) que realizarán las validaciones en Concur.

No, el prepago anual permite validaciones ilimitadas.

Si perdí todos los XML, ¿puedo mostrar los PDF y seguir cumpliendo con el SAT?

No, el SAT requiere el archivo XML, el PDF no es un documento válido, es solo una representación gráfica de los datos XML.

No, solo se muestran en español.

Es posible. Concur puede agregar esa alerta para que el procesador tenga visibilidad si el XML no es válido (Concur hace la configuración, no Axosnet).

3 a 5 minutos. Hay un proceso que se está ejecutando y este toma los XML que llegan de Concur y les envía un resultado, independientemente de la cantidad de XML adjuntos al informe.

No podemos cambiar este proceso ya que Concur lo definió para todos sus proveedores de validación (socios). El proceso no se ha modificado desde 2017. Concur pretende no hacer un cuello de botella para la validación si no es un flujo continuo donde se autorizan las políticas de viaje, sus límites, etc. Si solo hay un error en la validación, puede detener el procesador y pedirle al empleado que envíe el nuevo XML.

Sugerencia: pueden ofrecer AxosMoney como una opción beta para validar antes de generar el informe, pero esta opción es solo a través de dispositivos móviles. No se puede hacer desde la web.

Requerimos que nos digas cuantos motivos sociales (RFCs) recibirás facturas para validar en Concur, nuestro esquema de negocio es que pagarás una anualidad por cada RFC que recibas facturas sin importar la cantidad de facturas electrónicas (CFDI) que serán subido al portal de Concur.

Sugerencia: si el cliente tiene muchos motivos sociales, esto no será atractivo, por lo que habrá que pedirle una estimación del volumen mensual de XML que recibe. Asegúrese de proporcionarnos la cantidad de archivos XML, no la cantidad de informes de Concur. Con esto, podemos hacer un paquete de RFCs.

    Si el volumen es inferior a 5000 XML por mes para ser validado, entonces se da el precio de 1 RFC = $3500 USD independientemente de cuántos RFC sean. 

    Si el volumen es inferior a 500 XML por mes, se puede dar un precio mucho más bajo de $2,000 USD por año.

Todo esto se debe revisar con una dirección comercial antes de dar el precio, es importante saber que volumen tienen si ven que el cliente no quiere pagar por RFC.

Nuestro plan comercial se basa en una serie de factores. La intención es que los clientes no se preocupen por el volumen de facturas o cuántas transacciones se realizarán. Usted realiza el pago anual independientemente de la cantidad de documentos que se validen. Pero podemos ofrecerle un paquete si nos dice el volumen.

Ya he recibido la cotización de Axosnet, pero me gustaría un descuento. Esto es porque tengo 2 o 3 razones sociales, pero una razón social recibe muy pocos documentos y otra recibe muchos. ¿Hay algún método que pueda mejorar esto?

Para poder revisar esto, tendrías que saber exactamente el volumen de tus transacciones mensualmente, es decir, saber cuántas facturas recibes en Concur al mes.

Sugerencia: No cuántos informes tendrá en Concur si no CFDI's que se adjuntarán al informe. Con esto, puedo ir con la dirección comercial y revisar el caso.

Sí, estamos certificados para implementar el módulo de Concur Expense y guiar al cliente durante toda la implementación, ambas actividades que son responsabilidad del cliente y del lado de Concur (Configuración y Gestión de Proyectos). Concur sigue siendo el responsable de la plataforma (porque te venden la licencia) – Axosnet configura la plataforma para cada cliente.

Sólo son válidos los gastos que contengan un CFDI.

No. Debido a la política de configuración de Concur, el flujo de autorización no se puede detener.

No, según la carta de autorización de la LOA, Concur solo proporciona a Axosnet (socios) XML, no permite obtener otros datos como el nombre de usuario o el correo electrónico del empleado.

No, es solo hasta que haga clic en el botón "enviar informe", no cuando se adjunte la factura.

Significa Verificador de Facturas Digitales Axosnet. Es la solución creada por Axosnet para validar facturas electrónicas en la plataforma Concur Expense.