Solo personal autorizado de tu organización es capaz de crear tickets de soporte, en dado caso que requieran agregar a una persona para desempeñar dicha funcion, lo deberan solicitar en un ticket de soporte indicando el email y el nombre de la persona a invitar.
Para iniciar la creación de un ticket, es necesario que se proporcionen las direcciones de correo electrónico de las personas autorizadas que tendrán acceso a este portal de soporte.
Después de registrar sus direcciones de correo electrónico, recibirán una invitación por correo electrónico en la que se les pedirá que se registren haciendo clic en un enlace que aparece en el propio correo electrónico.
El contenido del correo electrónico es muy similar al que se muestra en la imagen siguiente; todo lo que tienen que hacer es hacer clic en el enlace resaltado en azul para registrarse por primera vez.
