En este manual se muestran los pasos que tiene que realizar un proveedor para aprobar o rechazar una solicitud de contacto.
El admin de proveedor podrá aprobar o rechazar una Solicitud de Contacto siguiendo los siguientes pasos:
1. Después de que el cliente haya enviado la solicitud le llegará un correo para registrar un nuevo contacto de proveedor.
2. Al entrar a ACS la solicitud puede ser aprobada de dos maneras, a continuación se detallan los pasos para los dos flujos:
A. Aprobar / Rechazar solicitud desde Ventana Emergente
1. Al ingresar a ACS Management aparecerá una ventana emergente en la que podrá ver las solicitudes enviadas por el cliente. Al hacer clic en Ver podrá ver el detalle de la solicitud.
Nota: Es posible posponer esta ventana emergente para evitar que se muestre durante un período de tiempo definido; no obstante, volverá a mostrarse en caso de recibir una nueva solicitud.
2. Al entrar al detalle de la solicitud podrá aprobar o rechazar. En caso de rechazar la solicitud es necesario agregar un motivo de rechazo.
3. Si cierra la ventana emergente también podrá ver en el apartado de notificaciones las solicitudes pendientes.
B. Aprobar / Rechazar solicitud desde nvitaciones en Usuarios y Permisos
Para aceptar o rechazar solicitudes desde la sección de Usuarios y Permisos puede seguir los siguientes pasos:
1. Ingrese a ACS Management.
2. Haga clic en Usuarios y Permisos.
3. Vaya a la pestaña Invitaciones y haga clic en el botón de editar de la solicitud correspondiente.
4. Aparecerá una ventana emergente en la que podrá Aprobar o Rechazar la solicitud.
Nota: En caso de rechazar la solicitud es necesario agregar un motivo de rechazo.
5. Al aprobar aparecerá un mensaje confirmando la acción y desaparecerá el registro de la lista de invitaciones.
6. El usuario se mostrará dentro de la pestaña de Usuarios, y de forma automática recibirá una invitación para registrarse en ACS Management, donde podrá configurar su cuenta y contraseña.
