Esta opción permite a un colaborador mantener el acceso aunque ya no recuerde su contraseña. Es importante destacar que esta opción solo funciona para usuarios existentes, es decir, aquellos que se hayan registrado previamente con éxito.
1. Vaya a nuestro portal de ayuda y haga clic en la opción “Restablecer Contraseña“.
2. A continuación, confirme que se le ha enviado un correo electrónico para recuperar la contraseña. Si el usuario está registrado, se le enviará un correo electrónico con un enlace; haga clic en el enlace para cambiar su contraseña.
3. Introduzca la nueva contraseña y haga clic en Confirmar.
4. Al confirmar, el usuario podrá acceder al portal de ayuda con la contraseña que haya introducido.
