Innovation Driven by Value

• ¿Qué conceptos se pueden utilizar para buscar Reporting?

  Basado en fechas de validación/emisión, hora, Reporting ID de CONCUR, estado, RFC de la empresa, proveedor y folio fiscal.

• ¿Puedes descargar XML de Axosnet Reporting?

  Sí, puede descargar el XML de forma individual o masiva.

  Para contratar reporting es necesario añadir un bucket para guardar los XMLs y además tener contratadas las soluciones ADIV y FETCHER.

  El precio de informe anual tiene 3 usuarios; se pueden agregar más.

  Se muestra el PDF genérico, no el original.

• En Axosnet Reporting, ¿ves la misma información que tiene el reporte FETCHER?

  No, en Informes, tiene acceso a más detalles o desgloses que el XML.

• ¿Es posible agregar más información XML a Axosnet Reporting?

  No se puede agregar más información porque Axosnet Reporting muestra toda la información que viene dentro del XML.

• ¿Qué es Axosnet Reporting y para qué sirve?

  Es una solución de Axosnet para poder consultar la información de las facturas que fueron validadas en Concur en línea.

• ¿Qué es PAC?

  Es un proveedor autorizado certificado por el SAT para agregar el nodo de sello fiscal digital, haciendo válida la factura electrónica mediante la asignación de un folio UUID.

• ¿Es Axosnet un PAC?

  No, Axosnet no es un PAC. De acuerdo con la normativa fiscal, para validar no es necesario ser PAC. Solo necesitas un programa que revise y valide toda la estructura según el anexo 20. Axosnet se basa en esta estructura y valida directamente con el SAT.

  * Para emitir CFDI es necesario ser PAC. Cuando solo se realizan validaciones, esto no es obligatorio.

• ¿Qué es un UUID de folio fiscal?

  Identificador único universal. Es un código único, universal e irrepetible, que se le asigna a cada factura emitida, este folio fiscal es otorgado por PAC

• ¿Cuándo se realiza la validación de la factura en Concur Expense?

  En el momento en que el usuario/viajero hace clic en el botón enviar, las facturas adjuntas al informe de gastos de viaje se envían a ADIV, éste pasa por la validación y devuelve el resultado.

• ¿ADIV puede validar la información que viene en el informe Concur?

  No, no es posible. Concur solo da acceso a una API que es para obtener los XML que vienen en el informe de gastos de viaje en el momento en que se envía.

   ADIV no puede tomar ni validar la información de los campos de cada gasto que el empleado rellena en el informe. ADIV solo lee y toma el XML.

• ¿Qué validaciones hace ADIV?

  Solo validaciones fiscales: estructura según anexo 20 vigente (catálogos, XSD, otros) certificado y sellos digitales y la vigencia ante el SAT, así como la forma de pago.

• ¿Cómo puedo saber si mi informe de gastos de viaje ya es válido?

  • Asegúrese de que el informe haya sido enviado.
  • En cada gasto, colóquese en el icono de soporte azul.
  • Donde aparecerán dos campos con el estado y el comentario de validación.

• ¿ADIV puede validar facturas por Concur Invoice?

  Sí, puede validar facturas XML en Concur Invoice.

• ¿Cuál es la ventaja de usar Concur con ADIV?

  • Facturas válidas que van en conjunto con los reportes de viaje y agilizan el proceso.
  • Asegúrese de que todas las facturas que se adjuntan al informe estén validadas físicamente.

• ¿Hay nuevas actualizaciones o reformas por parte del SAT?

  Las nuevas actualizaciones están incluidas en el pago anual.

• ¿Tengo que pagar por la manutención?

  No, esto está incluido en el pago anual.

• Si la validación no funciona, ¿me comunicaré con ustedes o quién me apoyará?

  Al activar nuestras soluciones, obtendrá acceso a nuestra mesa de servicio, verá informes y podrá crear tickets de servicio.

• ¿Cómo se comercializa ADIV?

  Se basa en el número de RFC (Códigos de empresa, NIF) que realizarán las validaciones en Concur.

• ¿Hay un precio por el número de validaciones realizadas en Concur?

  No, el prepago anual permite validaciones ilimitadas.

• Si perdí todos los XML, ¿puedo mostrar los PDF y seguir cumpliendo con el SAT?

  No, el SAT requiere el archivo XML, el PDF no es un documento válido, es solo una representación gráfica de los datos XML.

• ¿Se pueden mostrar los mensajes de validación en inglés y español?

  No, solo se muestran en español.

• ¿Puedes agregar una alerta cuando se valida la factura?

  Es posible. Concur puede agregar esa alerta para que el procesador tenga visibilidad si el XML no es válido (Concur hace la configuración, no Axosnet).

• ¿Cuánto tiempo antes de que pueda ver mi factura validada?

  3 a 5 minutos. Hay un proceso que se está ejecutando y este toma los XML que llegan de Concur y les envía un resultado, independientemente de la cantidad de XML adjuntos al informe.

• El proceso de validación debe ser cuando carga el CFDI al gasto antes de presentarlo. ¿Puede Axosnet cambiar este proceso?

  No podemos cambiar este proceso ya que Concur lo definió para todos sus proveedores de validación (socios). El proceso no se ha modificado desde 2017. Concur pretende no hacer un cuello de botella para la validación si no es un flujo continuo donde se autorizan las políticas de viaje, sus límites, etc. Si solo hay un error en la validación, puede detener el procesador y pedirle al empleado que envíe el nuevo XML.

   

  Sugerencia: pueden ofrecer AxosMoney como una opción beta para validar antes de generar el informe, pero esta opción es solo a través de dispositivos móviles. No se puede hacer desde la web.

• ¿Cómo puedo obtener un presupuesto para sus soluciones?

  Requerimos que nos digas cuantos motivos sociales (RFCs) recibirás facturas para validar en Concur, nuestro esquema de negocio es que pagarás una anualidad por cada RFC que recibas facturas sin importar la cantidad de facturas electrónicas (CFDI) que serán subido al portal de Concur.

  Sugerencia: si el cliente tiene muchos motivos sociales, esto no será atractivo, por lo que habrá que pedirle una estimación del volumen mensual de XML que recibe. Asegúrese de proporcionarnos la cantidad de archivos XML, no la cantidad de informes de Concur. Con esto, podemos hacer un paquete de RFCs.

  • Si el volumen es inferior a 5000 XML por mes para ser validado, entonces se da el precio de 1 RFC = $3500 USD independientemente de cuántos RFC sean. 
  • Si el volumen es inferior a 500 XML por mes, se puede dar un precio mucho más bajo de $2,000 USD por año.

   Todo esto se debe revisar con una dirección comercial antes de dar el precio, es importante saber que volumen tienen si ven que el cliente no quiere pagar por RFC.

• ¿Puede darme una cotización basada en el volumen de facturas?

  Nuestro plan comercial se basa en una serie de factores. La intención es que los clientes no se preocupen por el volumen de facturas o cuántas transacciones se realizarán. Usted realiza el pago anual independientemente de la cantidad de documentos que se validen. Pero podemos ofrecerle un paquete si nos dice el volumen.

• Ya he recibido la cotización de Axosnet, pero me gustaría un descuento. Esto es porque tengo 2 o 3 razones sociales, pero una razón social recibe muy pocos documentos y otra recibe muchos. ¿Hay algún método que pueda mejorar esto?

  Para poder revisar esto, tendrías que saber exactamente el volumen de tus transacciones mensualmente, es decir, saber cuántas facturas recibes en Concur al mes.

  Sugerencia: No cuántos informes tendrá en Concur si no CFDI’s que se adjuntarán al informe. Con esto, puedo ir con la dirección comercial y revisar el caso.

• ¿Se puede implementar Concur?

  Sí, estamos certificados para implementar el módulo de Concur Expense y guiar al cliente durante toda la implementación, ambas actividades que son responsabilidad del cliente y del lado de Concur (Configuración y Gestión de Proyectos). Concur sigue siendo el responsable de la plataforma (porque te venden la licencia) – Axosnet configura la plataforma para cada cliente.

• ¿Qué sucede si no subo un XML en el informe? ¿Tengo XMLs en algunos gastos, mientras que en otros no tengo XMLs? ¿Serían válidos?

  Sólo son válidos los gastos que contengan un CFDI.

• ¿Se puede detener la factura una vez que no es válida?

  No. Debido a la política de configuración de Concur, el flujo de autorización no se puede detener.

• ¿Puedo recibir una notificación por correo de que la factura no es válida?

  No, según la carta de autorización de la LOA, Concur solo proporciona a Axosnet (socios) XML, no permite obtener otros datos como el nombre de usuario o el correo electrónico del empleado.

• ¿Se puede validar cuando adjunto la factura en Concur?

  No, es solo hasta que haga clic en el botón “enviar informe”, no cuando se adjunte la factura.

• ¿Qué es ADIV y para qué sirve?

  Significa Verificador de Facturas Digitales Axosnet. Es la solución creada por Axosnet para validar facturas electrónicas en la plataforma Concur Expense.

• ¿Qué es Axosnet Fetcher y cuál es su propósito?

  La gran ventaja es tener las facturas colocadas en el servidor de la empresa por cuestiones de auditoría.

• ¿Cuál es la estructura de las carpetas dentro de Axosnet FETCHER?

  La solución FETCHER guarda un archivo .zip que fue validado por ADIV. Dentro de estas carpetas, al descomprimir tendrá subcarpetas ordenadas con el nombre de cada RFC (Social Reasons) que recibe XMLs en Concur.

• ¿Qué tipo de informe hay en FETCHER?

  Dentro de las carpetas se puede encontrar un reporte en formato TXT que da un reporte básico de la información de los XMLs que fueron validados, siempre y cuando se tenga la versión para descargar en la infraestructura del cliente.

• ¿Cuál es la ruta de las carpetas en la descarga masiva diaria a la infraestructura del cliente?

  Se encuentra en root /…FETCHER / RFC / Valid and Invalid.

• ¿Qué podemos encontrar dentro de la carpeta “Válido”?

  Todos los archivos XML válidos se guardan allí con la terminología del folio fiscal UUID. 

• ¿Qué hay en la carpeta “No válido”?

  Encontrará los XML no válidos, con la terminología del folio fiscal UUID.

• ¿Qué información muestra el informe TXT de cada carpeta?

  Ofrece información sobre XML válidos y otra información básica: 

  • Fiscal Folio UUID 
  • cantidades
  • Fechas CFDI
  • Transmisor
  • Receptor
  • Informe de identificación

• ¿Se puede instalar Axosnet FETCHER in situ en un ordenador personal?

  Se puede instalar y ejecutar en la PC, el servidor o la infraestructura del cliente.

• ¿Dónde están las facturas de advertencia en FETCHER?

  FETCHER en el sitio no muestra facturas de advertencia. Solo protege facturas válidas y no válidas. (Aquellos con una advertencia no se guardan en ninguna carpeta).

• En Axosnet Reporting, ¿ve la misma información que el informe FETCHER?

  No, Axosnet Reporting le brinda acceso a más detalles o desgloses que los que tiene el archivo XML.

• ¿Cuánto tiempo se almacena la información en FETCHER y Axosnet Reporting?

  No hay límite de tiempo mientras sea cliente, la autoridad necesita proteger la información durante 10 años, pero puede protegerse por más tiempo.

• ¿Es posible descargar facturas de forma masiva en Concur?

  Concur no entrega las facturas a granel. En su lugar, debe ingresar a cada informe y descargarlos uno por uno. Para realizar una descarga masiva, Axosnet creó una solución llamada Axosnet FETCHER.

• ¿Es el mismo precio si la información está protegida durante mucho tiempo?

  El precio está relacionado con el tamaño del depósito o repositorio, no dependiendo del tiempo de respaldo en bloques de almacenamiento de 5 GB.

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